VAGAS

Funções

Acompanhar a jornada do cliente ATPlus, compreendendo suas necessidades, identificando oportunidades de melhoria e conectando soluções para proporcionar uma experiência positiva e vinculando soluções e contribuindo para que os clientes tenham uma experiência positiva e de sucesso com nossos serviços. HABILIDADES: Ótima comunicação verbal e escrita Empatia Resolução de Problemas Proatividade Análise de Dados RESPONSABILIDADES: - Realizar atendimento presencial na LOJA ATPLUS DE CURITIBANOS, fortalecendo o relacionamento com os clientes da região - Acompanhar a jornada do cliente desde a instalação até a utilização dos serviços e fidelização - Orientar os clientes sobre a utilização da Central do Cliente ATPlus e demais aplicativos - Realizar atendimento e acompanhamento de demandas relacionadas à experiência do cliente - Identificar necessidades, dificuldades e oportunidades de melhoria na jornada do cliente - Coletar e registrar feedbacks dos clientes, compartilhando informações relevantes com as áreas responsáveis - Fazer a interface entre as diversas áreas da empresa para facilitar a resolução de demandas e problemas recorrentes - Identificar oportunidades de negócio e encaminhá-las ao setor Comercial REQUISITOS: - Formação mínima: Ensino médio completo - Ótima comunicação verbal e escrita - Conhecimento intermediário em informática - Empatia e escuta ativa - Proatividade - Organização e capacidade de acompanhar múltiplas demandas - Disponibilidade para atuação presencial na Loja ATPlus de Curitibanos/SC EXPEDIENTE: HORARIO COMERCIAL DE SEGUNDA A SÁBADO

Informações da Vaga

INFORMAÇÕES COMPLETAS NO PORTAL DE VAGAS DA ATPLUS - https://atplus.digital com nome da vaga ASSISTENTE SUCESSO DO CLIENTE (presencial) - LOJA CURITIBANOS

Conhecimento Necessário

Escolaridade: Médio

1 ano de experiência

Possuir no mínimo 18 anos

Possuir carteira de trabalho

Forma de Contratação

Carteira assinada COM contrato de experiência